دفع ظهور الوباء في العامين الماضيين أيضًا العديد من المتاجر والمنافذ غير المتصلة بالإنترنت إلى استخدام أجهزة أكثر ذكاءً.في البنوك والمستشفيات وقاعات الخدمة ، حيث يلزم الوقوف في الطابور ،آلات طابور تعمل باللمسستُستخدم لتسهيل إدارة أوامر الانتظار.ليس من الملائم للجميع الوقوف في طوابير بوعي فحسب ، بل يمكن أيضًا تقليل تكلفة إدارة العمل اليومية.ليست هناك حاجة لمشاهدة ترتيب قائمة الانتظار يدويًا ، ولا داعي للقلق بشأن القفز في قائمة الانتظار.مع تطور التكنولوجيا المالية ، تساعد التقنيات المتطورة التي تمثلها القياسات الحيوية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات منافذ البنوك على أن تصبح ذكية وفعالة ومنفتحة.كمحور مهم لصيانة المدخل والطلب لخدمات القاعات ، فإن كشك الشاشة التي تعمل باللمس لديه القدرة على توجيه العملاء بكفاءة ، وتحويل الأعمال بسرعة والقيام بخدمات الربط ، والتي أصبحت أكثر وأكثر أهمية.ما هي الفوائد التي سيجلبها تطبيق كشك الشاشات التي تعمل باللمس للشركات والبنوك والمستشفيات.
1 ، تحسين تجربة خدمة العملاء
بشكل عام ، فإن الطريقة التقليدية في قائمة الانتظار هي أن يقف العملاء في قائمة الانتظار ، وطريقة الانتظار هذه سهلة بشكل خاص لتخطي قائمة الانتظار ، مما سيؤثر بشكل خطير على تجربة انتظار العملاء.ومع ذلك ، باستخدام ملفكشك شاشة تعمل باللمسللحصول على رقمك الخاص مباشرة من خلال النظام ، ثم انتظار النافذة للاتصال بالرقم ، يمكنك تجنب القفز في قائمة الانتظار ، بحيث تكون تجربة الانتظار في قائمة الانتظار أكثر راحة ، كما أنها أكثر ملاءمة وكفاءة للتعامل مع الأعمال ذات الصلة.
2 ، خدمات مكتبية أكثر مراعاة
تعمل المؤسسات العامة من خلال كشك الشاشة التي تعمل باللمس ، ويمكنك الجلوس بسهولة في قاعة المكتب في الانتظار في طابور ، ويمكن القول إن خدمة المكتب أكثر مراعاة.على وجه الخصوص ، يمكن أن يساعد قاعة الخدمة على تحسين جودة الخدمة ، وإنشاء صورة جيدة للعلامة التجارية ، وجعل مشهد الانتظار أكثر هدوءًا دون القلق بشأن القفز في قائمة الانتظار.
3 ، وفر الكثير من تكاليف العمالة
في هذا الوقت من التطور السريع للمال ، يمكن استخدامه في أنواع مختلفة من صناعات خدمة النوافذ.الكشك شاشة تعمل باللمسيعد مناسبًا للعملاء للوقوف في قائمة الانتظار ، مما يوفر الكثير من تكاليف العمالة ويلغي الحاجة إلى إدارة الطلبات اليدوية.يمكن للجميع الحصول على رقمهم الخاص مباشرة من خلال النظام ، ثم الانتظار حتى يتصل موظف النافذة.
4 ، وظائف غنية لتحسين كفاءة الخدمة
عادة ما يتم نشر كشك شاشة اللمس في منطقة المدخل ، لكن الدور الإرشادي لهذه المنطقة يتراجع مع استخدام القديممعدات الخدمة الذاتية.سيؤدي إدخال كشك الشاشات التي تعمل باللمس إلى زيادة الأعمال فيآلة الاصطفافومكتب الإرشاد ، الذي يمكن أن يساعد هذه المنطقة في لعب دور أكبر وتحويل ضغط الانتظار.
باختصار ، إنها مقدمة شاملة للدور المهم والمزايا التي يتمتع بها كشك شاشة اللمس.يوصى بإجراء التخصيص الاحترافي من خلال الشركات المصنعة العادية ، بحيث يمكن لوظيفة كشك شاشة اللمس أن تلبي الاحتياجات المستهدفة لبيئة التطبيق ، وستحصل على تجربة جيدة في الاستخدام اليومي.استخدم شاشة اللمس لقائمة الانتظار وأرقام الاتصال لجعل ترتيب قائمة الانتظار أفضل وتجنب التعارضات.
الوقت ما بعد: 25 يوليو - 2022