في العامين الماضيين ، مع الزيادة التدريجية في تكاليف العمالة ، وخاصة في صناعة المطاعم ، كان هناك "نقص في القوى العاملة".استجابةً لصعوبة تغيير التوظيف في صناعة التموين ، تقدم آلة طلب الخدمة الذاتية الإجابة بلا شك ، باستخدام كشك الخدمة الذاتية لاستبدال النوادل.مع الصرافين ، لا يوفر فقط تكاليف العمالة بشكل كبير ، ولكن يستخدم أيضًاآلات طلب الخدمة الذاتيةلتحسين كفاءة العمل وجودة الخدمة ، وفتح طريقة جديدة لتطوير صناعة التموين.
إن تغيير التكنولوجيا المبتكرة يجعل صناعة التموين لديها خيارات أكثر من ذي قبل ، لكن النظام ورسو البيانات يمثل مشكلة كبيرة.لا يمكن للوسائل التقنية التقليدية إكمال مشاركة البيانات ، مما يؤدي إلى الفوضى وعدم الكفاءة في المطعم.لايسونالخدمة الذاتيةكشك يساعد العملاء على تبسيط التعقيد والقضاء على الفوضى ، مما يسمح لمتاجر تقديم الطعام بالتركيز على تزويد العملاء بخدمات أفضل ، دون مخاوف فنية في المتجر.
تظهر الأبحاث أنه مع التغيرات الاجتماعية الناجمة عن عادات الاستهلاك والابتكار التكنولوجي والوضع الوبائي ، سيكون أكثر من 60٪ من المستهلكين في المطاعم ذات محطات الخدمة الذاتية أكثر استعدادًا للرعاية المتكررة ، ويقول حوالي 30٪ منهم إنهم تفضل استخدام قناة الطلب بالخدمة الذاتية في المطاعم لتجنب التواصل مع النوادل.
فضلاً عن ذلك،محطات الخدمة الذاتيةيمكن أن تجلب أيضًا العديد من المفاجآت لشركات التموين.
01 كشك الخدمة الذاتيةيمكن أن تجلب المزيد من الإيرادات.
الطلبات الحصرية ومجموعات القيمة المضافة والمجموعات الخاصة والقسائم وشراء واحدة واحصل على واحدة مجانًا - يمكن لهذه الطرق الترويجية أن تجعل العملاء سعداء لإضافة المزيد من الطلبات.من خلال جمع ومعالجة نموذج البيانات في كشك الخدمة الذاتية ، تكون هذه العروض الترويجية أكثر ملاءمة لتقديمها واستخدامها.بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا دفع وظيفة التوصية الذكية وفقًا لتفضيلات العملاء.تُظهر البيانات أنه عندما يقدم المستهلكون طلبًا من خلال كشك الخدمة الذاتية ، فإن مبلغ الطلب الواحد سيزداد بنسبة 30٪ ، مما يزيد بشكل كبير من سعر الوحدة لكل عميل للعميل.يضمن استخدام المعدات الطرفية للخدمة الذاتية اتساق خدمات متجر العلامات التجارية ويزيد من إمكانية تقديم العملاء للعضوية ، وبالتالي زيادة معدل إعادة الشراء.
02 يمكن لأكشاك الخدمة الذاتية توفير الوقت.
الوقت قيم.يعمل كشك الخدمة الذاتية على تسريع عملية الطلب والدفع بالكامل ، ويمكن للعملاء إكمال سلسلة خطوات الاختيار والتخصيص والدفع في وقت واحد.بعد تقديم الطلب ، استلمه المطبخ الخلفي على الفور وبدأ في تحضير المكونات ، دون تدخل عوامل بشرية للتأثير على الكفاءة.وفر بضع دقائق لكل طلب ، مما يضيف الكثير من الوقت.تشير الإحصائيات إلى أن المطاعم يمكنها توفير 40٪ من إجمالي وقت الوجبة من خلال آلة طلب الخدمة الذاتية ، مما يحسن تجربة استهلاك العميل مع زيادة معدل دوران المتجر.
03 كشك الخدمة الذاتية يحسن الدقة.
يعد تقديم الأطباق الخاطئة من أكثر الظواهر شيوعًا في المطاعم.من خلال آلة طلب الخدمة الذاتية في المطعم ، يمكن تجنب الأخطاء بشكل فعال مثل تقديم الأطباق الخاطئة والأطباق المفقودة وأخطاء أمين الصندوق.بالإضافة إلى ذلك ، يلعب العرض المرئي للأطباق على آلة طلب الخدمة الذاتية أيضًا دورًا مهمًا في دقة طلب العملاء.تساعد الصور الحقيقية والأوصاف النصية للوجبات العملاء على أن يكونوا أكثر وضوحًا بشأن احتياجاتهم ، وبالتالي تحسين رضا العملاء وتجربة الاستهلاك ، مع منع الهدر المفرط للطعام.
04 يعمل كشك الخدمة الذاتية على تحسين كفاءة الموظفين.
إن آلة طلب الخدمة الذاتية من Layson بسيطة وسهلة الاستخدام ، ولا تتطلب توجيهًا للأفراد.بالمقارنة مع المطاعم التقليدية ، يتم تقليل عمل الاستقبال للموظف بشكل كبير ، ويمكنه التركيز بشكل أكبر على التسويق داخل المتجر وتقديم خدمة عملاء أفضل.تم تحسين كفاءة وإنتاجية الموظفين بشكل كبير ، وأصبحوا أكثر مرونة عند التعامل مع مهام أخرى مهمة أو عاجلة.
05 كشك الخدمة الذاتية l يضمن الاتصال الآمن.
في الوباء الحالي ، تأتي السلامة أولاً..تمثل كيفية ضمان الاتصال الآمن للبيئة المفتوحة في المطاعم غير المتصلة بالإنترنت تحديًا خطيرًا ، خاصة للعملاء والموظفين والعلامات التجارية للشركة.من خلال تجنب التواصل وجهاً لوجه في عملية الطلب وتسجيل الوصول ، تم تحسين سلامة المطعم بشكل فعال.على الرغم من أن سطح الشاشة التي تعمل باللمس للآلة المتكاملة ذاتية الخدمة يتم النقر عليها بشكل متكرر ، إلا أن معدات الخدمة الذاتية من Layson سهلة التنظيف والتطهير ، ويمكن استخدامها بأمان.
الوقت ما بعد: يوليو 01-2021